免治馬桶常見問題


科技

Q: 瞬熱式跟儲熱式的差別在哪?

A: 儲熱式的原理就類似溫水瓶保溫的概念,需設計儲水箱來恆溫加熱,這種傳統的設計在外觀上看起來比較厚重,因為有儲水箱重複加熱,出來的水也比較不衛生,且在使用時,前面一小段會是冷水,沖洗超過30秒左右也會變成冷水。瞬熱的科技是水一出來就熱,長時間沖洗水也不會變冷,沒有儲水箱的設計,外觀上看起來比較輕薄,而且比較省電。


夜燈

Q: 夜燈可以關閉嗎?

A: 可以,非著坐時,長按3D按鈕的「臀洗」按鍵,就可關閉/開啟夜燈功能。

Q: 夜燈不亮?

A: 夜燈會在浴室空間暗房狀態下自動開啟,若發生不亮,試試長按3D按鈕的「臀洗」按鍵,就可關閉/開啟夜燈功能,將之開啟。


濾心

Q: 一定要裝濾心嗎?

A: 強烈建議安裝濾心,主要原因是台灣水質並不乾淨,老屋管線出來的水質可能更差。濾心淨水功能,能過濾水中雜質,並免雜質進入機身。

Q: 濾心多久換一次?不換可以嗎?

A:濾心建議四到六個月更換一次,若水質特別差可縮短更換時程。

濾心一定要定期更換,確保淨水品質。若長期不更換,濾心將有可能失去淨水效果,也會造成濾心堵塞,增加雜質進入機器的風險。


坐溫

Q: 坐溫是坐上去才會熱嗎?

A: 座圈溫度是恆溫,並非坐上去才熱。

Q: 坐溫夏天時可以調常溫嗎?

A: 可以的,可將坐溫調成0段就沒有任何溫度。


Q: 噴頭需要更換嗎?

A: 噴頭建議定期拆洗,沒特殊狀況是不需更換的。購買機器時,機器本身有噴頭,配件包還會再多附一個,所以一共有兩個噴頭。

Q: 噴頭材質抗菌塑料與不銹鋼有什麼差別?

A: 不銹鋼並非不銹鋼,而是「不易」銹鋼,因此我們選擇採用抗菌塑料材質。

Q: 為什麼使用完噴頭還是會滴水?

A: 每次使用完畢噴頭都有自潔功能,因此短暫的滴水現象是正常的。


Q: 有防水嗎?機器可以直接沖水嗎?

A: 有國際IPX4防水認證。但不要直接水洗,一般消費者無法拿捏沖水力道及時間,會增加故障風險。

Q: 既然不建議水洗,那為何需要防水認證?

沒有防水認證的免治馬桶完全不能碰水,在浴室潮濕的環境也會影響壽命,雖然我們有IPX4防水認證,但也不建議直接水洗,有防水認證的好處是若浴室沒有乾濕分離的設施,不小心將水潑到機器是沒關係的,對於台灣潮濕的氣候也比較有耐久力。


遙控器

Q: 遙控器有防水嗎?

A: 沒有。

Q: 為什麼我的遙控器好像不靈敏?

A: 遙控器原理是紅外線,類似電視遙控器與電視機之間的關係。免治的遙控器不需像電視遙控器完全對準電視機才接收得到。如果遇到遙控器不靈敏,有可能是身體或牆面擋到接收路線,只需挪動一下身子就可以了。


安裝

Q: 你們的電線是在左邊還右邊?

A: 都可以,安裝時可將電線拉左或拉右。

Q: 可以裝在U型或短版馬桶嗎?

A: 只要水箱最外緣離孔的距離大於2.5公分,就能裝得上去。至於有型狀或長度的差異,就看主觀的接受度,功能是完全不影響的。

Q: 請問你們的免治可以安裝在其他品牌的馬桶上嗎?

A: 可以,只要呎吋符合就可以。


漏電斷路器

Q: 為什麼需要漏電斷路器?是你們機器會漏電嗎?

A: 機器有完善的保護裝置,很安全,不會漏電。會有漏電風險的是居家電路,如果家裡迴路亂接,就有電流異常的風險。漏電斷路器可以保護消費者,也能保護機器避免電流異常造成機器受損。

備註: 漏電斷路器為2019/9/17後銷售機種才有的升級版本

Q: 我家插座只有兩孔,可以拔除接地線嗎?

A: 不可以,拔除接地線造成機器外觀受損就不在保固範圍了。若家裡插座只有兩孔,請使用轉接頭,雖家裡沒有接地裝置,但機器配有漏電斷路器,算是多一層保護。

Q: 漏電斷路器上面的兩個按鈕代表什麼意思?

A: 使用時,將漏電斷路器插入插座,切勿拔除接地線。按紅色的「Reset」燈會亮,表示通電,開啟產品。按白色的「Test」燈會熄,表示斷電。斷電後若要再使用產品,再按一次紅色的「Reset」就可以了。

Q: 為什麼使用產品有時候會斷電?

A: 當居家電流不平衡的時候,就有可能啟動漏電斷路器的斷電機制。漏電斷路器的額定電流為15A,若超過15A就會斷電,以測安全。


除臭

Q: 除臭原理是什麼,需要更換嗎?

A: 除臭是活性碳除臭,更換週期不固定,只要您覺得除臭效果降低,就能考慮更換了。

備註: 更換方式請參考說明書P.20 (不同時期購買說明書版本略有不同)。